Tại Sao Chọn Chatbot Zalo?
Zalo có 78 triệu người dùng tại Việt Nam - Nền tảng nhắn tin #1 Việt Nam
Tiếp cận khách hàng trực tiếp trên ứng dụng họ dùng hàng ngày
📱
Không Cần Website
Chỉ cần Zalo OA là đủ. Lý tưởng cho cửa hàng nhỏ, quán cafe, spa, salon, freelancer.
⚡
Triển Khai Nhanh
Chỉ 1-2 tuần là chatbot hoạt động. Nhanh hơn chatbot website vì không cần tích hợp widget.
💰
Chi Phí Thấp Hơn
Setup từ 3M VNĐ, phí hàng tháng từ 700K. Tiết kiệm hơn so với chatbot website.
🇻🇳
Tối Ưu Tiếng Việt
AI hiểu tiếng Việt tự nhiên, từ lóng, viết tắt, phương ngữ. Trả lời như người thật.
🕐
Hoạt Động 24/7
Không bỏ lỡ khách hàng ngoài giờ làm việc. Bot trả lời tức thì mọi lúc.
📊
Dashboard Quản Lý
Theo dõi số lượng hội thoại, câu hỏi phổ biến, tự cập nhật nội dung dễ dàng.
Chatbot Zalo Làm Được Gì?
5 chức năng chính giúp tự động hóa chăm sóc khách hàng
💬
Trả Lời Tự Động
- • Trả lời FAQ 24/7
- • Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
- • Gửi bảng giá, menu
- • Thông tin địa chỉ, giờ mở cửa
🛒
Tư Vấn Bán Hàng
- • So sánh sản phẩm
- • Gợi ý theo nhu cầu
- • Thông báo khuyến mãi
- • Hỗ trợ chốt đơn
📅
Đặt Lịch Hẹn
- • Đặt bàn nhà hàng
- • Book lịch spa, salon
- • Hẹn tư vấn
- • Nhắc lịch tự động
📋
Thu Thập Thông Tin
- • Lưu thông tin khách hàng
- • Phân loại nhu cầu
- • Đăng ký nhận tin
- • Khảo sát ý kiến
🔗
Tích Hợp Hệ Thống (Option)
- • Tra cứu đơn hàng
- • Kiểm tra tồn kho
- • Kết nối CRM
- • API tùy chỉnh
💬
Bảng Giá Chatbot Zalo OA
Từ 3 triệu VNĐ setup + 700K/tháng
Yêu cầu: Zalo OA đã xác thực
Chatbot Zalo OA
Setup một lần
Từ 3M VNĐ
Hàng tháng
Từ 700K/tháng
Chưa bao gồm VAT 10%
500 tin nhắn/tháng
✅ Bao gồm:
- ✅ Chatbot trên Zalo OA
- ✅ Huấn luyện từ dữ liệu doanh nghiệp
- ✅ Trả lời tự động 24/7
- ✅ Dashboard và thống kê
- ✅ Hỗ trợ sau triển khai
- ⏱️ Triển khai: 1-2 tuần
⚡ Options có sẵn:
- ➕ Tin nhắn bổ sung
- ➕ Gửi hình ảnh sản phẩm
- ➕ Tích hợp CRM/POS
- ➕ Tra cứu đơn hàng, tồn kho
- ➕ Báo cáo chi tiết + export
📋 Dự án lớn hoặc yêu cầu đặc biệt? Liên hệ để nhận báo giá riêng
Bạn đã có website và muốn chatbot trên website?
→ Xem Chatbot WebsiteQuy Trình Triển Khai
Chỉ 1-2 tuần từ khi ký hợp đồng đến khi chatbot hoạt động
1
Thu thập dữ liệu (2-3 ngày)
- • Bạn gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ, bảng giá
- • FAQ, câu hỏi thường gặp từ khách hàng
- • Chính sách bán hàng, đổi trả, bảo hành
- • Thông tin liên hệ, địa chỉ, giờ mở cửa
2
Đào tạo Chatbot (3-5 ngày)
- • Chúng tôi train AI với dữ liệu của bạn
- • Tối ưu câu trả lời cho ngữ cảnh Việt Nam
- • Test nội bộ với nhiều kịch bản
- • Tối ưu độ chính xác câu trả lời
3
Test với bạn (2-3 ngày)
- • Bạn test chatbot với các câu hỏi thực tế
- • Điều chỉnh câu trả lời nếu cần
- • Thêm câu hỏi mới hoặc cập nhật thông tin
- • Đảm bảo chatbot trả lời chính xác 100%
✓
Bàn giao & Đào tạo (1 ngày)
- • Kích hoạt chatbot trên Zalo OA của bạn
- • Đào tạo sử dụng dashboard quản lý
- • Hướng dẫn cập nhật thông tin chatbot
- • Hỗ trợ tích cực trong tuần đầu
⏱️ Tổng thời gian: 1-2 tuần
Từ lúc ký hợp đồng đến khi chatbot hoạt động chính thức
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp các thắc mắc về Chatbot Zalo OA
Chatbot Zalo OA hoạt động như thế nào?
Chatbot AI được tích hợp trực tiếp vào Zalo Official Account của bạn. Khi khách hàng nhắn tin, chatbot sử dụng công nghệ AI để hiểu câu hỏi và trả lời tự động 24/7. Bot được đào tạo với dữ liệu của doanh nghiệp bạn (FAQ, sản phẩm, giá cả, chính sách) để trả lời chính xác như nhân viên thật.
Chi phí chatbot Zalo là bao nhiêu?
Chatbot Zalo OA: từ 3M VNĐ setup + 700K/tháng (500 tin nhắn). Options có sẵn: tin nhắn bổ sung, gửi hình ảnh sản phẩm, tích hợp CRM/POS, tra cứu đơn hàng/tồn kho. Phí hàng tháng bao gồm hosting, API, support, backup và analytics. Giá chưa bao gồm VAT 10%.
Tôi cần có gì để triển khai chatbot Zalo?
Bạn cần có Zalo Official Account (OA) đã xác thực. Nếu chưa có, chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tạo và xác thực OA. Thời gian xác thực OA thường là 1-7 ngày làm việc tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp.
Thời gian triển khai bao lâu?
Thời gian triển khai chatbot Zalo: 1-2 tuần. Bao gồm: thu thập dữ liệu (2-3 ngày), đào tạo chatbot (3-5 ngày), test và tinh chỉnh (2-3 ngày), bàn giao và đào tạo (1 ngày). Nhanh hơn chatbot website vì không cần tích hợp widget.
Chatbot Zalo có hỗ trợ tiếng Việt không?
Có. Chatbot của chúng tôi được tối ưu hoàn toàn cho tiếng Việt, hiểu cả ngữ cảnh, từ lóng, và cách viết tắt phổ biến. Bot có thể xử lý cả tiếng Việt có dấu và không dấu, teen code, và các phương ngữ miền Bắc, Trung, Nam.
Chatbot có thể làm gì trên Zalo?
Chatbot Zalo có thể: trả lời FAQ tự động, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, gửi bảng giá, hình ảnh, thu thập thông tin khách hàng, đặt lịch hẹn, thông báo khuyến mãi. Option tích hợp API để tra cứu đơn hàng, kiểm tra tồn kho real-time có sẵn.
Chatbot có thay thế nhân viên không?
Không hoàn toàn. Chatbot xử lý 70-80% câu hỏi đơn giản và lặp đi lặp lại, giải phóng nhân viên khỏi công việc thủ công. Các câu hỏi phức tạp hoặc yêu cầu quyết định nhạy cảm sẽ được chuyển cho nhân viên. Bot và người làm việc song song.
Tôi có thể tự cập nhật nội dung chatbot không?
Có. Chúng tôi cung cấp Dashboard quản trị thân thiện để bạn tự cập nhật câu trả lời, thêm FAQ mới, chỉnh sửa thông tin sản phẩm mà không cần biết code.
Dữ liệu chatbot có được bảo mật không?
Có. Chúng tôi tuân thủ chuẩn bảo mật cao: mã hóa end-to-end, lưu trữ dữ liệu tại server Việt Nam hoặc cloud có chứng chỉ, không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, backup định kỳ. Dữ liệu hội thoại thuộc quyền sở hữu của bạn.
Tôi không có website, có dùng được chatbot Zalo không?
Có! Chatbot Zalo OA được thiết kế đặc biệt cho doanh nghiệp chưa có website. Bạn chỉ cần có Zalo OA là đủ. Đây là giải pháp lý tưởng cho nhà hàng, quán cafe, spa, salon, cửa hàng nhỏ, freelancer, hộ kinh doanh muốn tự động hóa chăm sóc khách hàng trên Zalo.
Sẵn Sàng Tự Động Hóa Trên Zalo?
Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí và demo chatbot Zalo